Aphrodite — Σύνδεση στο λογαριασμό σας

• Aphrodite
• Aphrodite

Το λογαριασμό σας διαχειρίζεται η Aphrodite απευθείας — αυτός ο ιστότοπος είναι ένας ανεξάρτητος οδηγός και δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του λογαριασμού σας. Κάθε ζήτημα σύνδεσης, ανάκτησης κωδικού ή ξεκλειδώματος λογαριασμού επιλύεται μόνο από την ίδια την Aphrodite.

Τα βήματα για να συνδεθείτε

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο της Aphrodite.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης στην κορυφή της σελίδας.
3. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή.
4. Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήσατε.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί «Συνδεθείτε» ή «Είσοδος».

Εάν δεν έχετε λογαριασμό ακόμη, μπορείτε να εγγραφείτε απευθείας μέσω του ιστότοπου της Aphrodite.

Σύνδεση από το τηλέφωνό σας

Η σύνδεση από ένα κινητό τηλέφωνο ή tablet λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως στο desktop. Ανοίξτε τον ιστότοπο της Aphrodite στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας, χρησιμοποιήστε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης) και ακολουθήστε τα βήματα παραπάνω. Ο λογαριασμός σας είναι προσβάσιμος από οποιαδήποτε συσκευή.

Τι να κάνετε όταν η σύνδεση δεν λειτουργεί

• Λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κωδικό πρόσβασης: Ελέγξτε ότι γράφετε σωστά και ότι το Caps Lock δεν είναι ενεργοποιημένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά αφού διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία είναι σωστά.
• Λογαριασμός που δεν έχει επαληθευτεί: Εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή έχει ενεργοποιηθεί ταυτοποίηση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν συνδεθείτε πλήρως.
• Περιήγηση ή προσωρινή κατάσταση cache: Δοκιμάστε να καθαρίσετε τα cookies του προγράμματος περιήγησης ή να ανοίξετε σε κατάσταση incognito/ιδιωτική.
• Αυτοαποκλεισμός σε ισχύ: Εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτοαποκλεισμό, το λογαριασμό σας δεν είναι προσβάσιμο κατά την περίοδο του αποκλεισμού. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό υπεύθυνου παιχνιδιού και δεν μπορεί να αποκλειστεί.
• Περιορισμός γεωγραφικής θέσης: Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε από ένα μη εξουσιοδοτημένο έδαφος, το σύστημα ενδέχεται να αποκλείσει τη σύνδεση προσωρινά.

Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας

Στη σελίδα σύνδεσης της Aphrodite, αναζητήστε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» ή κάποια παρόμοια επιλογή. Κάντε κλικ επάνω του και εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό σας. Η Aphrodite θα σας στείλει έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο email.

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο αμέσως και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό. Εάν δεν λαμβάνετε το email, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πλέον ενεργή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Aphrodite για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας.

Αποκλεισμοί και περιορισμοί λογαριασμού

Λόγος περιορισμού	Τι συμβαίνει
Ελλιπής ταυτοποίηση (KYC)	Δεν μπορείτε να αναλάβετε χρήματα μέχρι να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανάλογα με το ποσό, μπορεί να σας ζητηθούν έγγραφα (ταυτότητα, selfie, απόδειξη διεύθυνσης).
Αυτοαποκλεισμός	Ο λογαριασμός είναι κλειστός για το εξ ου περιόδου που ορίσατε (ελάχιστο 1 ημέρα έως απεριόριστα). Δεν μπορείτε να συνδεθείτε κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού.
Ανενεργή ή παραβιάσεις όρων	Ο λογαριασμός ενδέχεται να κλειδωθεί προσωρινά ή μόνιμα. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για λεπτομέρειες.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Η Aphrodite προσφέρει υποστήριξη 24/7 μέσω live chat και email. Πριν επικοινωνήσετε, έχετε έτοιμα τα ακόλουθα:

• Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με το λογαριασμό σας.
• Το ακριβές μήνυμα σφάλματος ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
• Πότε ξεκίνησε το πρόβλημα.
• Ποια συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιούσατε.

Η υποστήριξη μπορεί να εξακριβώσει την ταυτότητά σας, να αναπροσαρμόσει τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και να αποκαταστήσει την πρόσβαση. Μπορείτε να τους φτάσετε μέσω του ιστότοπου της Aphrodite.

Διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας

Κάντε κλικ μόνο σε σύνδεσμο σύνδεσης που έχετε πληκτρολογήσει ή που έχετε σαν σελιδοδείκτη. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που σας έρχονται μέσω email ή μηνυμάτων, ακόμη και αν φαίνονται να προέρχονται από την Aphrodite. Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε σε κανέναν άλλο ιστότοπο. Σε μια δημόσια συσκευή, πάντα συνδεθείτε πριν φύγετε.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με το παιχνίδι σας ή θέλετε να ενεργοποιήσετε περιορισμούς, επικοινωνήστε με την Aphrodite μέσω του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη Γραμμή 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00) ή να επισκεφθείτε το gamingcommission.gov.gr για πληροφορίες σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι στην Ελλάδα. Οι παίκτες ηλικίας 21+ μπορούν να αναζητήσουν βοήθεια και υποστήριξη οποτεδήποτε. Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση και όχι υποχρέωση.